惠普笔记本，质保期内，消极维修！

2012年1月4日，本人与美国惠普店买入一台DV6型号笔记本，购买后将其带回国内使用。刚刚使用两个多星期，该本出现不顾死机现象，最终因无法开机于2012年1月31日送往吉林市惠普售后中心修理，店方表示此本虽在保修期内，但因在国外购买，需要出示发票和出入境记录。在本人按其规定出示了发票和护照之后，店方表示维修没有问题，并让我回家等待大概两个星期。可是，直到现在此笔记本还没有开始修理，店方理由是上级已经批准维修但还没有发出相关配件。在最近半个月里，我已经到店里交涉过三次，每次的答复都是上级不给发配件，让我再等等。当问及上级的联系电话和大概的维修时长时，店方回复“不知道”。我也试过致电惠普投诉中心，客服了解完情况后，说马上解决并给我回电话，可是这一等就是一个星期，也没人给我回电话呀？！！我买的是惠普的高端笔记本，质量居然差到正常使用就会坏。坏我也就忍了，修还这么不给力！电子类产品更新淘汰的速度是很快的，像这样刚买就坏，然后还消极维修的行为，严重损害了消费者的利益，实在过分！