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中国联通流量计费不准确,客服态度蛮横

2012-03-12 11:47:01    吉林省    张先生    点击:

在2月21日中联通下发短信流量提醒中剩余流量为140MB,而在2月26日已超出流量300MB。后经在联通网络详单中查询在这几天实际发生流量为75MB,实际多计费流量为365MB。后经打联通客服电话长春值班班长承认存在短信下发通知不准确,并解释说由于时间原因可能存在计费偏差的问题,但是问题明显我在查2月20日-2月27日实际流量近卫75MB怎么可能存在差着365MB时,客服将该问题交与辽源联通核实处理。至此,该问题已经造成了对消费者消费的误导行为。后将此问题交与辽源市联通处理,在14号客服回访中,其态度蛮横,并且始终不正面解释该问题,反复强调这就是核实后的数据结果,其行为恶劣,已严重损害消费者利益。证据可在需要时提供!

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