2012.3.11上午8点多收到手机短信通知，账户2012.3.10消费600元。由于自己已经很长时间没有登录京东商城（www.360buy.com）购物，感觉很奇怪，故马上登录，发现账户确实少了600元。短信通知上写着：您在京东商城的账户余额于2012-03-10 18：45：19.16发生了一笔600元的支付，【京东商城】请确认为您本人操作，有问题请联系京东商城客服。故马上给京东商城400-606-5500和400-616-5500打电话，客服只能记录，并说马上与我联系，可是现在时间已经过去了24小时，还没有一个电话响起。 我的600元被别人买了彩票，购买人名为柳云，身份证头三位为130，手机为139开头的新疆号码。 3.10发生的交易，为什么3.11才给我发短信确认？如果说电话更改了，为什么没通知原来的电话？监管不到位，产生的问题，难道都要老百姓来承担？
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