中国铁通网络服务差

您好，我投诉的是中国铁通河北经贸大学服务站，由于各种原因，铁通宽带网络已经垄断河北经贸大学数年，由于用户人数增加，铁通服务器早已不能负担如此多数量的宽带用户，现在早已造成网络异常等现象，使同学面临诸多困难。这是一种忽视消费者权益的行为，每年同学投入网费都达150元左右，用户近万人，由于河北经贸网络市场没有竞争，所以铁通服务站对同学的反映多置之不理，现已形成恶性循环，铁通的这种行为甚至构成侵权.如果没有机构对此种行为进行监督管理，就不能让人相信所谓的公平。我们要求的是：消费者的钱要得到应有的服务。 铁通宽带的垄断可能与其和经贸校园的高层领导有一定关系，其签订的某些协议本身就侵犯了广大同学的个人利益，希望组织能够尽快解决问题，给广大同学一个公平。