2011年11月25日从京东商城购买了一款联通定制机,参加了买终端送话费,每月月租66元,联通每月返还33元。2012年1月30日手机出现质量问题,之后拿到售后去维修,2月21手机修好了,换了主板。到了3月份问联通客服怎么不返话费,联通说IMEI码匹配不成功,需要重新绑定,问怎么解决,联通说去营业厅办理,到营业厅,工作人员说更改不了IMEI码,我说怎么改不了,刚返两个月话费我用的也是绑定的那个卡呀,为什么不给返话费,这不是欺骗消费者吗?手机换主板是手机质量问题,我要求联通给我赔偿损失
2011年11月25日从京东商城购买了一款联通定制机,参加了买终端送话费,每月月租66元,联通每月返还33元。2012年1月30日手机出现质量问题,之后拿到售后去维修,2月21手机修好了,换了主板。到了3月份问联通客服怎么不返话费,联通说IMEI码匹配不成功,需要重新绑定,问怎么解决,联通说去营业厅办理,到营业厅,工作人员说更改不了IMEI码,我说怎么改不了,刚返两个月话费我用的也是绑定的那个卡呀,为什么不给返话费,这不是欺骗消费者吗?手机换主板是手机质量问题,我要求联通给我赔偿损失