淘宝黑心卖家诚信通讯老字号出售翻新机

前几天我在淘宝上购买了一台IPHONE4 手机 单号为：121854017712686 成交时间：2012-02-25 07:18 手机使用了只两天就出现问题我申请退款退货，开始卖家不退货，我经人查货后发现手机是二手翻新机，可卖家在淘宝上广告是全新机 Apple/苹果 iPhone 4代（16G）无锁3099牛皮纸双封无激活返现50 里面的介绍是全新的 机身颜色: 全新港行无锁16G白11年手机套餐: 官方标配 5014 元打折后3909元于是我选择了维权 以下是我维权后把手机发给商家的状态 前维权状态查看维权帮助 返回维权列表 淘宝维权官方微博： 当前状态： 买家已退货，等待卖家确认收货并退款 维权编号： 28155838 维权要求： 需要退货退款 申请维权时间： 2012-03-03 12:11:34 退款金额： 3509.80元 退款金额：3509 元 确 定 物流公司： 申通快递有限公司 物流单号： 468304170669 退货地址： 顾兰华 广东省 深圳市 福田区 广东省 深圳市 福田区 上步南路 台湾花园 东座 顾兰华收 13266551999,13266551999,518000 后来经协商卖家同意退款，可我把手机退回后 以下是我退货的淘宝记录 我(zhuhe24246056)的留言： 2012-03-05 19:31:44 核实买家已经操作退货，请卖家及时查看物流信息并在收到退货后及时操作退款。感谢对淘宝的支持 被维权人(诚信通迅老字号)的留言： 2012-03-05 14:28:02 我们是7天无理由退货，你申请了，怎么还不把货邮寄回来，把手机和赠品一起都邮寄回来 这个淘宝的管理员也可以查到那边已经签收，可打电话过来说不退钱了，还言语辱骂埋怨我不该维权，说偏不退，说淘宝一位高管跟她老板关系不错。我打电话给淘宝客服，客服说让我等待介入，可我不知道什么时候能帮我处理所以我真诚恳求委员会能出面帮我们消费者讨回公道。