上海移动公司无移动信号

我所在居室常年无移动信号，近期更是严重影响到日常生活，通话中途断线，回拨造成我产生高额话费，为此己向移动公司多次反应过此事，但移动公司表示不能解决我的信号问题，并且也无任何解决方案，但每月的月租费及通话费仍然照常收取，既然移动公司不能提供优质的信号服务，却照常收取我的月租以及通话费，而且也是因为信号问题产生我的通话费增加的，我作为消费者对移动公司违背了公平、公正、诚信的原则表示不满，请相关部门为我们消费者维权！谢谢！