htc和移动联合欺骗消费者

我买了一部HTCt9188手机 入手频繁死机 没有现在潮流软件可以使用 如QQ 微信 插上充电器以后 触摸屏点不准 时常接不了电话 接不到电话 来了电话以后手机就死机 半年内手机没有过任何升级消息 5040买的手机 现如今HTC公司不给升级系统 不给解锁 不提供帮助 不提供解决方案 要求退机或者升级系统