惠普笔记本产品花屏

我于2008年，7.26 购买惠普笔记本，V3903AU.笔记本于2011.2.28号更换新主板，并且承诺主板会保修2年，即主板保修到2013.2.28. 我的笔记本与2012.2.25，用过6个小时候之后，出现花屏。2012，2.27中午又黑屏。3.1,2012好早晨开机5分钟后黑屏并且伴随刺耳吱吱声。送去维修，售后千方百计推辞，说要再次出现症状才能维修，并要求我当场试用，直至现象再次出现，否则无法维修，对此推诿之词。因为症状是间歇性的，售后明显推诿的服务态度，对广大消费者造成损害，无法维权。经我跟售后领导沟通，才决定接受维修，结果第二天就通知我说，他们开机一晚上，不停播放电影，也没出现我说的症状，售后打这个电话的意思十分明显，推诿，推诿，再推诿。被我问的实在无法推辞了，最后说发票不合格，发票是HP和经销商之间的沟通，经销商给我们提供这样的发票，现在却说发票不合格，之前换主板的时候也是这个发票，也无说发票不合格，推诿之状太过明显。打电话到售后，983号客服也是同样的答案，不出现此类问题，无法判断。依然推诿。专业的售后要等“病发”才知道是什么原因。这种解释让消费者难以接受。也存在欺骗行为，专业人员连判断和检测能力都没有，让消费者情何以堪。