我是一名外来打工者,为了学习3D设计,在2008年1月买了当时配置相对好的神舟HP620笔记本电脑,当时花了5990元在顺德神舟金牌展示中心购入。在2009年5月,电脑突然黑屏,无法显示。进行返工维修,当时我的信息落后,不知道我的这款机竞是当年的显卡门主角8400。而神舟电脑厂家明知我的显卡问题,却不更换,只是在显卡上打了很多胶。由于我平时是用公司电脑,笔记本用的很少。到了2011年12月,我的电脑再次出现了花屏,无法显示,当我找到顺德的服务站,被告知已过保修期,需要付费维修,我多次人打电话给售后,但售后回答一定要付费才给予维修。于是我就找了当地的维修部看能否维修到,但显卡被厂家打满了胶,各维修部都不能进行维修。 就这样我花了差不多6000元的电脑,才用了三年多就要报废了,对于一名打工的来说,损失是很大。于是我在网上查到原来是此款显卡本来设计就有问题,而神舟电脑明知此显卡的问题,在我第一次返工维修时不给我更换,将此问题拖到保修期后。我多次电话联系售后请求免费维修,但都遭到售后人员的拒绝。对此我很不能理解,一个中国自己的品牌,怎么会这样呢,质量差一点我们可以理解,但服务怎么这么差呢。英伟达公司已经付了赔偿了,为什么神舟就不能为我们消费者解决问题,而要将问题留给我们消费者呢?我请求中国质量万里行和315消费协会能为我们这些国产品牌的支持者排难解忧,让神舟电脑承担此款产品因设计上、维修上的缺陷而产生的一切后果。能让我的HP620能继续用起来。 关于英伟达8400显卡的问题,此网站有祥细介绍。 http://notebook.pconline.com.cn/special/nv/