步步高智能手机售后投诉

2012-02-23 15:46:33 湖南省陈先生点击：次

我于2个月前买了一部步步高智能手机，在保修免责申明和保修范围说明中，没明确指出我不为一定行为，现在我获取了系统管理权限，但系统文件没做任何更改，而且获取权限的软件也是从他们官网下载的，我在年前就跟他们反应过手机关于信息和电话无法查看和接收的问题，那时我没获取手机权限，而且我顺便咨询过他们的技术人员，他们并没警告说获取权限后就不保修，他们现在不同意给我保修，请问这个怎么处理？