假冒金苹果手机"四代语音王智能手机”

本人于2012年2月8日在上海电视台“家园购物”栏目订购一部"四代语音王智能手机”，收到的手机就不是电视购物上所介绍的货。电视购物上说的手机发货地址是上海或太仓，2月10日家园购物发来信息“货从太仓已发3天”，后王磊（北京智通天下网络科技发展有限公司员工《工号0020》）打来电话并发短信说“由于发货员的失误，当时所发货物不是我所订购的，让我在接到邮局通知时不要签收，并将原货退回，他们将重新发货，有问题和他联系，并告知他的办公电话021-60568538和手机13172137351（经查手机号码归属地为广东东莞）”，我照办了。2月14日王磊打电话让我先交钱后验货，当日我付款后，打开包裹发现手机无使用说明书、无发票、电池无电，我便打电话告诉王磊，他说手机是航空发来的，途中电池必须放完电，如果我不满意可以给我重新发货，再不满意可以全额退款，但后来好几天了一直未见发货，2月22日再打电话联系他说货已发了，他说他查看货到哪里了再联系我，但未见联系，今天2月23日时多次打电话就联系不到了。 希望经投诉能给我一个说法并退款，还有我的精神损失赔偿。 也希望其他朋友看到我的投诉能引以为戒，避免上当受骗！ 希望工商部门将该公司彻底调查并查封，不能再坑人了！