邮乐网诈骗，钱付了之后货物根本收不到，也不退钱

我们单位强制买的邮乐卡，我用于购买了3百多的物品寄往湖南郴州，EMS显示物品都到了郴州居然又退回发货地，而且邮局的人自己拿了我的货物，还写成是“投妥，同事代收”，前后1个月时间了，现在货物也不重新发，钱也没退还，什么邮局联合的邮乐网，不如直接抢劫好了，这是商业诈骗！希望有关部门能清除掉这样的害人网。