深圳世纪华腾电脑有限公司诱导坑骗消费者

尊敬的相关负责人： 您好！ 我于2012年02月11日在深圳世纪华腾电脑有限公司购买了一台Dell笔记本电脑，遭受贵公司销售卓经理诱导消费及价格坑骗，现在向贵司投诉举报。事情经过如下： 2012年02月11日上午，我打算购买一台Dell笔记本电脑，在深圳世纪华腾电脑有限公司门店人员的带领下，来到位于宝华大厦A1868室此公司的销售及售后点。原本我看中了一台中意的Dell笔记本电脑，市场报价是4999，但由于我和朋友对电脑硬件方面知识欠缺，所以我在购买之前就向此公司的销售卓经理说明我买电脑在使用上的需求，重点强调的要求独立显卡，然后卓经理便及力诱导我购买Dell戴尔灵越M4110 14RR 618B型号电脑，并向我保证此款电脑比我看上的4999独立显卡那款好多了。此款型号的笔记本电脑他向我报价人民币5300元，最后我以人民币4800元购买。当天晚上我在使用时发现此电脑并不能达到我在使用上的要求，更让我郁闷的是我用鲁大师测得显存只有512，之后后我向附近的电脑商家、戴尔官方咨询，他们告诉我此电脑不能满足我使用上的需求，而且市场报价才4100左右。于是在2012年02月15日下午，我朋友带着我电脑来到其公司，说明原由要求退货或者更换其它等价值的电脑，但卓经理不予理睬，以各种理由搪塞我朋友。而且态度恶劣的叫我们去投诉或告他。我打12315投诉咨询那边跟我说没有效证据投诉不会有结果，最后实在没办法他说给我加一个最好的金士顿4G笔记本内存，价格在350-400元间，结果回来一查那内存市场价格130左右，现在我又一次在价格上被此公司欺骗，而且此电脑不能达到我使用上的需求，所以我不得不向贵司进行投诉维权，恳求贵司帮助我解决此事，打击此家黑心商家，维护市场价格秩序，以免后面的消费者被此家公司诱导欺骗。 恳盼贵司负责人于百忙之中给予处理，帮助消费者维权。 万分感谢！ 2012年02月17日