投诉宏基电脑存在设计和做工缺陷

于2010年8月30日购买ACER 4741G一台。批次比较早。此款机型问题颇多，什么卡顿、爆破音、散热差温度过高等。我此前亦于本网投诉过此类问题，后于11年8月中旬在售后就光硬盘更换两次，其中一次新的硬盘就直接有坏道现象，另据维修点说主板亦更换过。三天前我发现电脑C面左上角开机键边上有翘起，且屏幕角度发生偏转松动。故查看，发现C面左上角开机键边上的板面已经断裂撬开。屏幕转轴可以随意摇动。昨日送至检测站，今日打来电话说是要更换C面外壳和屏幕转轴共需420元。但是我昨晚于网上搜索相关信息，发现此款机型的前几批次的做工和设计存在缺陷，且部件质量存在问题。我的电脑生产批次比较早，所以问题存在。虽然直到现在问题才暴露，但是这归原于机器本身的设计缺陷，且宏基公司在知晓该缺陷之后并没有及时通知用户或者进行召回程序，而只对后续的产品进行更改，这让之前以购买的用户怎么办？因此在此强烈提出免费维修此次的屏幕转轴螺柱断裂和C面左侧开裂翘起问题。并加固尚未发生明显故障的右侧屏幕转轴螺柱！！！且昨日送去检测站时其检测型号时我发现在之前的更换硬盘中硬盘的两颗螺丝没有装上，换主板拆机导致面板间存在间隙。昨日的售后工作人员甚至不知道如何把硬盘卸下，把应该的黑膜撕裂了一部分，我在此提出抗议！并保留追究其责任的权利！要求加强工作人员的基本技能和知识！ 以下为网友在ZOL社区论坛的相同问题： 1、位置就是 靠近两个屏轴的 两个拐角。上个图直观一点，虽然不怎么影响使用，但是一想到心里还是不爽的。确实是 做工和设计的问题。其实这也是刚开始的 几个批次有，后来我带我同学去买，就没有这个问题 了。 2、10月份 C面连接处右上角螺丝柱断裂 NND 跑到售后服务站 和工作人员沟通了半天 忽悠我不需要修理 (我还天真的想可以换个C面板 ) 说什么 这个你也知道是模具的缺陷 说来就气 就这样让他给忽悠了 没整今天突然发现 左上角也拱起来了 NN 螺丝柱又一个瘫痪打电话给售后 叫我去他那里打玻璃胶上次怎么不敢我打 忽悠我 新机不要拆 拆过会怎么样怎么 对机器是祸害 既然这么严重 设计的时候 咋不胶胶死 3、【】关于4741的转轴位置（C面）翘起镶嵌不紧的售后服务解决方法！ 之前为这问题在论坛里发帖讨论 http://acerbbs.zol.com.cn/40/218_399422.html 后来我去找客户售后服务部,他们说可以弄好的,机子在他们那里用了一个小时不到就弄好了,因为时间比较足,所以我就在他们那里没有离开,整个过程我都在看（在维修房间门外看）. 他们修理的方法是把机子拆出键盘上（C面）的外壳,使用焊接焊机把那两边断掉的螺丝座焊接好（跟论坛里有人用胶水粘好差不多）,但还有的是他们把螺丝座的角度稍微调了一下,之后装机完成。 后来我问了售后的服务人员,他说这款机子因为设计的那个下壳是斜面,而上壳的两个螺丝座又比较高,螺丝与螺丝座之间会有斜角,所以容易出现断裂现象。 个人而言其实那位置出现这样现象也没有什么大碍,不会影响到使用的，可修可不修的(但那里领我总觉得不爽所以就整了)。发帖为了那些如果有这现象的本本们知道原因和解决的方法。但如果销售商能退换就