酷派手机多次故障,质量存在严重问题投诉 本人于2010年3月27日在广州移动公司购买壹台酷派手机F800(销售价格1179元,IMEI:860201000380009),刚使用13天手机存在无故死机,无法开机故障。在2010年4月10日更换同型号新机(IMEI:860201000417793)。更换的新机在使用过程中还是经常存在无故死机、自动关机、显示乱码故障。本人多次电话投诉到移动公司和广州酷派手机售后服务网点,给我的回复是此型号手机在使用中有时会出现该问题。购机超出15天只能维修处理,就算再次送修还是很难解决该问题。建议当出现该问题时,请关机,重新开机后一般都会排除该故障。由于离广州酷派售后网点距离较远,加上我平时工作忙,同时我另有一台备用手机,当手机出现以上故障问题重新开机后,还可以继续使用等原因,我也不想花太多精力纠缠该事件。 直到2011年5月份,手机显示乱码,频繁出现死机、自动关机的问题越来越严重,严重影响到手机的正常使用。向酷派售后网点报修时,给我的回复是:机器已超过一年的保修期,需收费更换主板处理。最终由于主板的费用较高,我放弃了维修。 2011年5月25日,在广州移动公司工作人员的劝说下,我带着绕幸心理,心想贵司是一个知名的公司,该型号产品已上市二年,质量应该有所改进,再次选择相信贵司的产品。我再一次在广州移动公司继续购买了贵司的同款型号的F800手机壹台(IMEI:860201006538527),手机在几个月的使用过程中,有时还是出现无故死机、自动关机,按键无反应问题。手机重新开机后可继续使用。直到2011年11月12日手机出现无法开机故障,并送修,经检修损坏的配件有:主板(更换主板后的IMEI:860201008045695)、显示屏、电池三个最重要的部件。检修后的手机还是有时还是出现无故死机、自动关机、按键无反应、照相功能无法使用问题.