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北大方正售后维修费用高

2012-02-15 12:02:02    北京市    李先生    点击:

事实描述: 我于2010年购入方正台式机电脑,液晶显示器型号为FD980-WY,最近,液晶显示器发生故障,具体表征为:插上电源后,显示器电源灯不亮。 2012年2月14日我致电北大方正售后电话:4006000666,根据我所在区域,客服告诉了我两个维修点电话:66530471和82669066。 致电66530471后,和维修工程师取得联系,经过故障描述后,基本确定是电路板损坏,需要维修费用260元。我对这个费用有异议,要知道,这个维修价格几乎可以买一个这样的二手液晶显示器了,此外,我对于液晶显示器2年多就损坏这个现象也不认同,因为我们企业在四年前买的一批dell液晶显示器至今没有任何问题。 接下来我又拨打了82699066,电话提示音提示是要拨打400电话,也就是说,400告诉我这个8266这个电话,而8269又提示再拨打400。 接下来我再次致电400,把所遇到问题向400客服建议,400回复我说她会和8269联系,核实一下这边的价格,立刻和我联系。之后再无音信。 投诉建议: 作为北大方正,这么知名的企业,应该规范其售后费用报价,如果确实是这个维修价格,作为消费者我希望能够更加合理,而不是这么高,因为液晶显示器的技术已经相当成熟。 此外,规范其400售后及维修点服务,不要出现400承诺不兑现,及维修网点电话有问题的情况。 谢谢!

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