江苏省常州电信私自关闭3G上网功能

尊敬的315各位领导您们好！ 本人投诉的对象为江苏常州电信公司，投诉事由是没有在用户同意下关闭13301490301号码的3G上网功能和恶意关闭套餐的违约行为，投诉内容详细如下： 本人陈英使用的江苏常州电信公司手机号码为：13301490301，朋友于2009年03月31日办理了天翼大众5元套餐和手机1元包日WAP上网套餐。从开套餐一直使用到今天,都能使用一元包天上网业务 。并且本卡能使用3G功能上网[无线宽带（增强版）]。本人在2011年购买朋友的卡,并在电信营业厅过户到我名下,一直使用到2011年4月26日,但在2011年4月26日中午本卡突然不能3G上网,登上网上营业厅后,发现我的手机上网3G功能给关闭了,一元包天套餐也显示即将到期。江苏电信在没未征得本人同意的情况下关闭用户3G上网功能和恶意关闭套餐,给本人造成很多不便和造成了很大损失,本人保持对江苏电信上诉的权利。 1. 根据《中华人民共和国电信条例》第四十一条规定“电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为： (第三条)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；江苏电信的做法与《中华人民共和国电信条例》是背道而驰的。 2.根据电信的过户协议，过户后本卡原来的功能和套餐是不变的. 江苏电信视消费者权益于不顾，严重侵犯了消费者利益,希望贵部主持公道 。 本人要求江苏电信恢复原来的套餐即恢复本卡的一元包天3G上网功能,望予以支持。