我2011年1月13日，买了一款S-8000手机，7月份触屏坏了，修好以后，2012年1月份又坏了，要过年了，售后也要放假，我就过了年去找景德镇专买店，店员说过保了，不能保修，我说，上次坏了耽误了十几天，现在又是刚过年，你们也要放假，过了十几天，也是特殊情况，他叫我找售后，售后说过保了，他也没办法，我就打了4008105858的电话，他们的解释也是过保了，我把特殊情况跟他们说，他们说，他也没办法，你想怎么办都行？我说你们跟我解释情楚，为什么都是坏触屏，是不是我这部手机有问题，他们说，产品没有问题，就挂了电话。我又打了几次4008105858的电话，他们都说产品没问题，就是解释不了我这一部手机为何一年就坏两次同样的问题。试问，我还有什么办法可以解决这问题。难道说，就真拿三星没办法了吗？
京公网安备11010502034432号