htc s510b关机时反复重启

本人年前买了个htc s510b手机。买回来头几天，先后出现闹钟关机状态下时响时不响、关机时反复重启等现象，多次致电给htc客服，客服态度不错，指导我如何解决解决上述问题，不过，最后都是以重装系统结束。本人认为可能是软件的问题也就没有深究，此为其一。另外，在使用过程中，本人用到gps导航功能，发现自带的导航系统可以使用，而其他导航（如凯立德）无法使用，使用搜星软件也无法搜索到卫星。经多次致电客服后，客服以其他软件相冲突解释，没有提供正确的解决方案，只是告知我们要使用官方软件。由于临近年关，没有考虑到可能是手机硬件的问题，不存在更换的可能性，也就没有去维修点检修。年后，到维修点检测后，确定是gps硬件的问题。这个时候，htc商家以过了退货期为由不予换货。现在，gps硬件问题商家只认可维修，不予更换；手机软件问题仍然时不时存在（闹钟、重启），但存在不确定性（出现问题后只能重装系统，而后又不确定的出现）。 请予以关注！