联想A60充电口完全脱落

我是在2011年9月28日在京东商城网购联想A60双网双待手机（带发票），今年2012年1月30日，发现无法进行充电，打电话至泰安市联想手机售后服务，服务人员说带过去看看。在2月2日，到售后，拆机之后说是充电尾插完全脱落，属于人为损坏，不属于质保范围，需要更换主板。我自己充电使用都比较注意，感觉联想售后的说法比较无理，这因该是属于联想的设计不合理问题，麻烦你们能帮我解决，谢谢！