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新买联想笔记本还不到5个月就更换了2次主板

2012-02-03 15:01:27    重庆市    马先生    点击:

我于2011年7月中下旬购买一台联想笔记本昭阳E47A,用了不到一个月,出现黑屏,去北京中关村联想售后服务检查说是主板被锁住了,只能更换主板,我当时提出更换新的电脑,服务站告诉我更换新电脑手续繁琐等待时间很长,而更换主板就和新电脑一样能保证质量。我也怕时间长电脑问题影响工作,就同意了服务站的意见更换主板。可是更换了主板我才使用3个月,电脑有出现故障不能正常使用,我去辽宁朝阳联想售后服务检查,服务站告诉我电脑主板坏了又需要更换主板,我就纳闷了,刚更换了主板不到3月,又要更换,这联想的主板质量也太差了吧?要么就是联想糊弄消费者给我更换的是不合格的主板,所以短时间主板又出现问题了,如果是这样联想就存在欺诈消费者的行为。按照我国《消费者权益保护法》规定消费者购买产品在短期内出现问题厂家实行“保修”“包换”“包退”的三包,同一问题出现多次,消费者有权要求厂家“包换”或“包退”,而我的笔记本在不到5个月时间更换2次主板属于“同一问题出现多次”,而且联想公司还存在故意给消费者更换不合格配件的欺诈行为,就在今天2012年1月30日晚上开机连续2次死机,要求联想公司: 1.按照《消费者权益保护法》进行10倍赔偿。 2.无条件更换相同配置新的合格笔记本产品。 3.公开对消费者赔礼道歉。

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