京东商城单方面取消已付款订单

1月11日在京东商城购买台电T720-3GE，下单付款几天后，京东商城联系我，说商品断货，提出按照这个价格给我更换另一款产品，因另一款产品功能没有T720-3GE功能全面，我没答应，并提出更换几款产品，经过20天的协调期，其中两款已经断货，2月1日我最后提出更换“原道N80”，京东商城客服回复向上级主管申请。2月2日，京东商城客户突然致电本人，完全不提赔偿事宜，而是强硬的提出商品已经无货，京东单方面要把订单取消，在我强烈要求不能取消的情况下，京东商城取消了订单。至今京东商城针对本次事件没有道歉，没有提出赔偿事宜，而该订单托了20几天，影响本人的使用。