我家在2011年5月办理了北京联通亲情1+1套餐，赠送了一张世界风的SIM卡。赠送了20M手机流量。本人于今天交12月份的电话费，发现其中有手机上网费95.19元，于是给联通客服打电话，客服说手机上网超过流量26795KB，居然要95.19。我问客服能不能补一个流量包，他说这个本月订，下月生效。我说我下月不用这个号了，怎么办？而且说没有其他方式补救。但是因为平时一直用这个号，每次流量快用超时，运营商会短信告知提醒。但是这次一条短信也没给我发过，我到今天交电话费才知道要多这么多钱。 我认为联通公司没有尽到告知消费者明白消费的义务，如果他告知我了，我就不会再使用此号上网了，并且对GPRS流量有明确的认识和较为准确的把握。不会超出那么多啊！ 我希望315能帮我联系联通，尽快解决此事。谢谢！
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