联想乱收费虚假服务

当初买电脑的时候 联想承诺是免费清灰 现在要收费 我要求解释 给我的答案是 以前免费 经常受到投诉说是没有效果 现在提升服务质量 产生成本了 就要收费了 我感觉这事一种欺骗 你当初的承诺是免费的 产不产生费用 那是他们自己的事 既然承诺了 就要做到 否则就是欺诈 而且 现在 提升服务质量了 依然没有达到服务要求 我要求的和他们承诺的是 完全拆机 进行清理 我的主要目的是为了 清理机器里的蟑螂 清理的全过程我没有看到 可是 我电脑拿回家之后 当打开 就从里面爬出一只蟑螂 很显然 他们的清理没有做到位 收费了 还做成这样 这样是一种欺诈 我要求联想给个说法