预存话费送手机的三包

本人于2011年12月1日在甘肃武威移动分公司预存话费赠手机活动中预存2000元得到摩托罗拉MT620手机一部，在使用一天后手机在充电后无法开机，工作人员对手机进行了更换。在更换后的一个月手机出现了同样的情况，在拿到移动公司后，工作人员要求对我的手机进行检测，因为手机表面有划痕，在未检测的情况下工作人员告诉我，说我的手机摔坏了，我要求检测具体损坏的部件，工作人员再次进行检测说我的系统坏了，我要求换机，他们说不行，我要求换机，手机把系统摔坏了的检测报告真假程度让人质疑。