联通宽带网速过慢，长时间不予解决

今年一月份安装四兆的联通宽带，出现频繁掉线网速过慢，尤其是晚上平均网速为50kb/s(有金山测速为证)，且频繁掉线，严重影响上网质量，简直到了无法忍受的地步。反映问题至今未予解决。