三星电话话筒没有声

我在2011年12月22日购买了一部三星GT-I8150手机，使用过程中出现话筒没有声音，对方经常听不到声音，通话时信号中断，听不到对方声音，对方也听不到我的声音。手机导航误差很大，我在路口等红灯时导航提示前方198米左转（我所在的路口就是导航所提示的路口），打三星客服电话，让我找三星维修点，我把问题反映后，维修点人员说，这是很正常的现象，不是问题。