中国移动未经本人同意私自开通收取GPS费用

本人没有开通手机GPS增值服务业务，中国移动未经本人同意的情况下私自开通收取费用，运行商为了自身利益侵害消费者利益，要求有关部门对江西移动南昌分公司的行为进行严肃查处，特别是对增值业务的“黑洞”。 我通过10086服务电话质询中国移动为什么又要收我的GPRS流量费，10086的服务人员在回复我此次投诉时说，我们看到你这个月确实上网产生了流量。我的手机没有下载安装“移动梦网”浏览器，我并没有通过登录移动梦网上网，你们不能“看到”我上网就收我的流量费吧。我的手机不装SIM卡在有WIFI信号的地方也能上网，这和你们移动有什么关系呢? 我没有通过移动梦网上网，你为什么要收我的FPRS流量费呢? 中国移动作为一个如此知名的国有大企业，应该不会不懂这其中的技术原理，那为什么要揣着明白装糊涂，不是利用自己的专业技术去更好地为顾客服务，而是“内行欺负外行”，把检测到的和移动梦网一点儿关系都没有的GPRS流量，算作自家浏览器产生的流量，从而“黑”收了全国拥有WIFI功能手机的用户多少“昧心钱”呀?! 要求一，退还所有非法的收取的费用 要求二，对于增值业务加强管理，用户必须有选择权