中国移动神州行标准卡预付费用户被欠400话费

我是中国移动神州行标准卡、预付费用户，按理不会有欠费问题： 在2012年1月1日，手机欠费停机，充了50以后还是停机，在网上查了详单以后欠费是68元，于是在1月2号又充了50元，还是停机，上网再次查询详单，欠费变成了117元。 在2012年1月2号，打移动10086客服电话，申诉此问题，被告知欠费400多（加上充值的100），并不提供欠费详单，而在中国移动查询的欠费费用两次不同。 对400多欠费完全莫名其妙，一是不知是何种费用，可达到1分钟20元；二是作为神州行标准卡预付费用户，怎么会欠费？ 情况发生后，多次打移动客服电话申诉此问题，平均每天1个，已过6天未解决，移动客服始终给的答复是让我等待，既不给最终解决时间也不做有效的回复，问题解决遥遥无期…… 作为一个用户，面对此问题极其气愤，故申诉！ 上传的图片是第二次充值后出现的详单，而真正的所谓欠费详单看不到。