电信宽带,缺乏监管的价格欺诈

1、业务办理时未向消费者说明业务内容，提供的2M、3M宽带业务因根据具体技术实现向消费者具体说明。如：ADSL 3M宽带，理论最大下行速度为3M，上行速度为512K，而不是电信宣称的3M宽带，存在隐瞒和欺骗消费者； 2、本人长期办理的2M、3M宽带，没有一天速度能达到2M,存在短斤少两；不知电信计价方式与赔付是否一致； 3、垄断企业的计价机制缺乏监管，消费者投诉无门，致电114咨询电信宽带咨询与投诉电话，被告知为1000，打了N个10000没有提示投诉与咨询； 4、湖南电信官网中的投诉与咨询不能使用