戴尔1年之内坏了两次维修缓慢

购买戴尔电脑一体机，不到1年坏了两次。第一次损坏更换硬盘，重装系统。明明有上门维修服务，打电话的接线客服就是不给安排，让我们把电脑拿到服务站维修。刚换硬盘几个月又坏了。打了很多电话给客服，都不能解决我们的问题。工程师打电话过来也是没有解决电脑损坏的问题，已经超过2周不能使用。态度极差。并拒绝告诉我们其公司内部投诉电话。 到现在电脑都仍然不能使用。客服人员一个比一个不能解决问题，接到电话敷衍了事，推三挡四。 投诉工程师danny bai， 0592-8180187。在电话里没有解释清楚。答应说发邮件把驱动发给我，还要再三催促才发过来。打电话去问还说是因为我邮箱收不到邮件。服务品质极差！并拒绝告诉其公司内部投诉电话。