酷派D21手机内置不良菜单

我单位统一于2010年2、3月份参加了中国电信河北省唐山分公司的“交话费赠手机”活动，我本人交1500元赠酷派D21双网双待手机1部。中该酷派D21手机卡内置了一些不良菜单，在“休闲娱乐”下的“综合信息”下的10个菜单内容，如：“精美图片”中的“混血MM写真照”、“神秘地带”中的“和空姐同居”等等，太......。 多次与酷派手机厂商、维修商联系，酷派最后称：无法解决。具体过程： 1、12月7日左右，电话与酷派客服4008881388联系，酷派称：无此菜单； 2、之后1-2天，又电话与酷派客服4008881388联系，酷派称：请找当地售后服务联系解决。于是，到酷派客服提供的酷派在河北唐山的售后服务处（唐山华耀通讯器材有限公司、地址：唐山市路北区龙泽路222号、电话031552161886；唐山海瑞通讯器材有限公司、地址：唐山市裕华道31号、电话0315526818），2处均称无法解决； 3、2-3天后，又电话与酷派客服4008881388联系，将与2处售后服务联系的结果反馈给东莞酷派客服（电话0769-23075280），最后给我的答复：无法解决。 酷派制造商制造的酷派D21手机，内置不良菜单，严重违反国家的法律规定，且违反公序良俗的社会公德，在客户多次反映问题的情况下，不给客户解决问题。因此要求： 1、尽快删除客户手机中存在的不良菜单； 2、按照工信部的相关规定进行处理。