本人在2009年1月1日在南昌银嘉数码以5300元购买了一台华硕F8TR系列笔记本电脑，刚开始一年感觉还不错，觉得华硕的质量还不错。可是到的第二年，电脑就时常出现蓝屏现象，但是自己一直都没在意，以为是系统的问题。2010年电脑的电源开关又出现故障，致使无法开机，今年12月6日，电脑突然黑屏，便无法再启动。 电脑送华硕服务中心检测后，说是主板、CPU都坏了。听到这个结果实在让人不敢相信，用了不到3年的笔记本，就出现这种问题。在购买笔记本时，本人在华硕官网申请了“NB第三年延长保修服务”， 在和华硕客服中心多次反映此问题后，客服人员说“NB第三年延长保修服务”申请时是要付费的，但是在本人申请时，没有任何提示说此项服务需要付费，之后，客服人员用各种理由推诿责任，或说会将问题想领导反馈。在网上查询同系列的笔记本时，发现有很多的消费者反映同样的问题，都是在使用不到2、3年就出现主板损坏的问题。华硕公司的这种做法，至消费者的权益于何地，华硕公司声称的“华硕品质，坚如磐石”，如何让人相信?!
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