固定电话已半月不能使用

我的固定电话是03107137636 在12月1号的时候发现固定电话不能使用，报给啦尚北镇联通营业厅他们给啦一个维修工的电话，但打啦上百次没人接，之后就开始打10010投诉，也找过营业厅领导，但到现在已经半个月啦，仍然没有的到答复和修理。