中国联通违约坑害广大用户合法权益

2009年11月，联通公司对公众做出“办理3G套餐赠送信用额度、入网用户欠费只要不超出信用额度上限将永远不会被停机"的承诺。在上述承诺的前提下本人一次性预存6999元，办理了联通公司iphone手机合约。 2011年11月6日，本人号码在未超出信用额度情况下第二次停机。11月7日，本人咨询停机原因，被告知联通公司于2010年11月推出了“信用额度双信控"制度。即：信用额度不变，但是欠费周期不能超过两个月。 联通公司在收取了用户高额预存话费一年后后立即推翻承诺、拒不履行当初协议的做法侵害了广大用户的合法权益，使用户处于进退两难的窘境。此举无疑是骗子和强盗的行径。 停机后，本人用各种方式多次跟归属地、省公司以及10015客服沟通协商解决，上述客服直到11月30日给本人答复：补偿本人因投诉产生的话费，但须由本人提供每个号码话费详单。 本人对此答复不解，若联通公司履约，本人何来的投诉话费？且本人不可能有精力、时间去逐一统计所使用每个号码投诉产生的话费清单。 恳请消协秉承一贯的公正、公平态度，对上述联通公司做出的：诱骗用户入网、收取高额预存话费后毁约、不积极处理客户反映问题、提出刁难客户的补偿方案的行为予以纠正并帮助消费者得到合理的赔偿和解释。