我的智能3G手机是2011年10月3日在湖南省洞口县电信局买的，从10月底直到11月24日手机送修，一直都不能正常上网，时而有3G网络信号，但过一会就没有，就这个问题，本人打了几十次10000反映，然而每次回复都说帮我刷新下网络，过会重启下机子，一直到网上投诉后于11月21日洞口电信局电话联系我，让我把机子拿到电信局，到了电信局一会机子就来了3G信号，电信局维修师傅回复说再试两天，如果还是不能上就是机子主板有问题了，就要返厂维修；这就有了11月24日将机子拿到电信局进行送修。我希望投诉解决的问题有三个：1、机子3G信号经常没有，我致电10000投诉过几十次，一直没有得到电信局的重视并给予妥善解决，给我造成一个多月的不便和不能正常上网的损失，我要求电信局赔偿。2、电信局说机子返厂维修最少需要半个月，给我的备用机不是3G智能机，因为我需要收发查看一些文档，还是让我不能享受到应有服务，给我造成的不便和损失，要求电信局赔偿。3、湖南电信的总经理投诉网我的电脑无法进行投诉，请给个说法，是不是被限制？
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