本人2011年1月底，在京东商城网购的联想P650WG手机，最近经常出现屏幕定位不准和死机现象，时好时坏。我于11月21日去联想国权路服务站维修时，由于当时手机没有问题，就要求客服做了软件的升级，结果升级后手机的IMEI号变了！由本来的359027005620737变成了359027004000014，而后面这个是非法的，手机的运营商处也显示成“相同的IMEI”。 由于手机今天仍然有屏幕定位不准和死机现象，时好时坏的影响使用，于是我就去联想的一个服务中心：上海市闸北区天目西路488号长安大厦1号楼2楼的上海新凌通信科技有限公司，想着服务中心比维修站要好一些。 这个维修中心在检测后，客服问了我一句：是不是手机摔过？我说刚买的时候的摔过两次（都是从床上掉地板上），最近大半年没有摔过，她说摔过的话是不能保修的，里面有焊点脱落，需要收费100多块，我说那你把软件给我升级一下，她说升级也要收费50块的，而且你不修不能升级，因为怕弄坏你的手机。我说我就奇怪了，我手机保护的很好，外观和新的一样，别说摔掉漆了，连磨损都看不出来。难道摔就摔成内伤，然后大半年后后遗症爆发了？客服说这个没办法，不能保修。 我气愤不过，打联想的客服电话投诉，结果对方就坚持一句：以维修中心的结论为准，不能保修。 这是我用的第3个联想手机，我用的笔记本电脑全是联想，已经是第4个了，一直觉得联想是国产里面做的很好的，所以一直坚持用联想的产品，用实际行动支持国产，尽管周围有很多人不理解，可我还是一直在坚持并劝说他们和我一起用联想。 可是我这回真的心凉到底了！维修中心的人和联想热线的人都是冰冷生硬的那几句话，让人觉得心里很难受！我觉得你们保修期内不应该以这样的说法来收费，就算一块钱也不合理，我把手机扔了也不会掏这个钱去修！我不是非得要看你们脸色，一个忠实使用联想产品的人就这样被你们赶走了，我一个月的话费去营业厅租什么机子不行？国外品牌的手机和电脑多的是，挑选的余地很大，以后再也不用在联想这几个产品内费劲的挑来挑去了！
京公网安备11010502034432号