11月13号基站坏，致使小灵通无法使用，原来同样也出现类似的问题，基站工作人员就把她得联系方式给我说，以后有啥问题，就叫我直接和他联系，前面出现过这信号问题，给他打电话当天就给我解决了，这次到15号了，还没有解决，我只有打10000号说明我这信号的问题，并且投诉了该工作人员，你们给客户承诺是48小时解决问题，当了16号还是没有给解决，我有打了两个10000号，继续说明我的问题，并且说了我的要求，要求电信16号当天必须解决，是两个48小时的时间，我这要求一点都不过分吧，17、18、19 号我就没有时间去理这事情，也没有精力，到19号总算是修复了信号，我调试了我的信号，语音提示我的手机欠费，我有拨通了10000号让一个客服给我提供10000号经理投诉电话，给我牛头不对马嘴说了半天废话，我的心情可想而知，问题还没有给我解决，给我废话那多，可我就是需要结果，不是废话，我当场让他投诉他自己，未果，我只得又拨通了10000号，先要了1000号的投诉经理的电话，之后投诉了前面的10000号客服牛头不对马嘴，并且要求10000号经理给我当天下班之前给我回电话，同时也说明了我的资费问题，前几天基站有问题，19号修复了，我10000号反应我电话欠费，紧跟着就收到欠费短信，投诉经理说给我一个满意的回复，但是今天是20号，我的手机还是欠费状态，我不知道你们服务在哪？质量又在哪？13号到20号中间的损失又咋样计算，我办小灵通是给自己方便，也是给自己节约话费，可结果呢，到20号晚上21点17分电话还是没有畅通，作为你们最衷心的用户咋想？？？？？？？？？？？？？？
京公网安备11010502034432号