中国联通蒙骗固话用户

我是中国联通固定电话用户，上月在不明情况下，（只是接了个电话）被强制包月9601181信息，被不明不白每月收取12元所谓的增值业务费。业务员还说即使本月被取消了，下月还有可能会被加上的。