中国联通流量超额不提醒，导致我欠费400多元并停机

中国联通流量超额不提醒，导致我欠费400多元并停机。我是内蒙古乌兰察布市的一名联通消费者，我用的是联通的226套餐，包含850MB的流量。10月份我的手机号欠费400多元，并停机。我打10010经过查询发现10月份的流量竟然超了400块钱，我没有收到过联通任何关于流量超额的提醒，我也打10010投诉过，可到今天也没有给我解决，我要求联通立即退还我被扣掉的电话费。