联通情侣卡办理有误

我是11月9号在中国联通营业厅办理情侣卡！50元一张卡，办了两张！每张卡各带150元话费！ 给我办业务的营业员说半个小时之后就可以使用了！ 之后过了三个小时我使用的，用了没两天话费没了，手机停机了！ 11月2号我去营业厅询问！结果告诉我：单子没成功，说是给我把话费补上！留了我的电话，说是星期一（11月14日）就可以办理了！ 星期一没给我打电话，星期二也没有音信！今天下午（星期三）我又去营业厅，给我的话是：给我办卡的营业员今天没上班，让我明天问问！ 可是这老拖着也不是个事啊！办理这个业务就是为了打电话的，在这么拖又到月底了，合着这个月月租白拿呗！结果话费没了，还耽误这么些天！ 求联通个说法！要求赔偿损失的话费和耽误的这些天的时间！