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摩托罗拉手机太垃圾

2011-11-16 09:23:27    广东省    李先生    点击:

我9月份买了一款摩托罗拉手机,P-IMEL: 3536 3604 7543 230 S-IMEL: 3536 3604 7543 248 第一次去维修的时候是9月29日,原因是因为接电话的时候,屏幕上面显示正在处理,处理一会儿就自动断线了,而且经常有这样的情况,我打摩托罗拉的客户服务电话 4008105050 有人建意我去华强北天音科技那个维修点去看一下,第一次我去修了,维修描述上面单上面写的是:软件升级,未拆机。。。。 第二次去维修的时候是11月9日,触摸屏失灵加上之前接听电话的问题,我打电话到摩托罗拉的客户去投诉,这期间我打了好几个电话,没有办法那边说要去售后点去检查下,11月10的时候我拿到了机,维修描述上面写的是:更换触屏。我有打摩托罗拉客服热线,要求换机,不过那边说是按照国家三包规定不符合换机条件。 第三次维修的时间在11月11日原因是别人打电话过来,几个电话都一接就显示正在处理,然后就挂断了,最先我是打电话问摩托罗拉客服,那边说要去检查,不符合换机条件,后面到维修点天音科技的一位先生他说帮我试下,那天只试了效果还不错,试了一阵子只出现过一次这样的情况,不过我还是坚决说,要换主板 一会好 一会不好,我难受啊,那边说公司有公司的规定,还不能换板,后面上面的单上写的是让我换张电话卡试下,我的卡之前用别的手机的时候没出点问题,这次由于我强烈要求要了一台备用机,11日下午维修点下班的时候,维修好了 我才拿回来。 第四次是11月12日维修的是因为触模屏失灵,刚换好的那个屏模又有不灵的现象,接着又去试了,后面跟我换了一个回来,我以为这次肯定好了,维修点也及时给处理了,来来回回我跑了天音科技好几次,我打电话去摩托罗拉去投诉,那边动不动就叫你找维修点,一个破东西 修来修去有意思么。动不动就等反馈,说会在三个工作日内会答复我,我做为消费者来说真的是好被动,好像是付了钱以后,什么都不用管了!如果站在消费者的角度想下,如果没有备有机的情况下,你三天才给我答复,我的损失谁来负责了,然后我做为一个上班族,天天跑你的维修点,这些损失谁来赔偿我呢。 我现在这部机触摸屏坏了,我也没打算再使用了,不过我只求个说法....质量差你就质量差,要让别人知道 希望别再害其它的人了,我做为老百姓 不想被坑!这么大的品牌机,随便去一个卖数码电器的都有千部手机,希望给我们消费者一个交代 。

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