我于10年暑假帮表妹买了一台dell N4030电脑，机器烧坏于11年5月送修武汉DELL服务中心，服务中心更换了主板和电源的接口板，近期机器再次烧坏，且有烧焦的糊道，开不了机，于11月8日送至武汉服务中心，他们告知再次更换电源接口板。11月10日上午11：20我给拔打服务中心电话027-87864151，接电话的小姐确认5月份的确有记录换过主板和电源接口板，咨询更换的主板是新的还是旧的，如何保修问题，换下来的坏件能否给到客户，她不太确认的回复，告知我打400电话问厂家，厂家给他们什么样的板子就是什么样的，不知道是新的还是旧的。下午13：18我再次拔打4008868610，给其提供服务编号：3VP34N1，他告知查询不到我5月份的维修记录。 11月10日14：25 DELL售后人员一个女士给我打来电话，针对我的疑问，承诺11月11日12：00前给我回复，可是至今未接到任何电话。 试问，DELL电脑质量如此差，DELL售后如此差，同一问题，DELL客服和售后确认到的信息完全不一样，承诺给到客户的回电未回，诚信何在？
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