京东商城买一件东西，13天之后仍然没有送到客户手中。

2011年10月26日，本人在京东商城下订单，购买电脑散件，因为急用，当时希望 能3天后送到货。 但是103912350 这个订单号的订单一直到11月1日仍然未到货，于是打他们的400电话投诉，被告知，这件货因为不在崂山站配送范围已于2011年10月30日返回北京库房。 这就纳闷了，不在配送范围他们为什么会发到崂山站呢？难道之前就没有李沧区的客户在京东买东西？货都到崂山站了，为什么不转到其他的物流公司下面，代为发货呢？退一万步讲，纵使没法转物流，你们崂山站的配送可以给我们打个电话，我们也可以自己去取去啊。后来没有任何通知的情况下，就把我比较着急的货退回他们所谓的北京库房？ 我让客服转接投诉，结果20多分钟没人接听我的电话。强烈要求他们的投诉处理人员回电，被告知可以重新下单，于是有一次下订单106371410。 经过后面的观察，他们的物流还是发到崂山站，我就纳闷了，为什么有之前的教训了，还是给我发到崂山站呢？更可气的是，在我2011年11月6日第二次强烈投诉，让他们查我的货到哪里了，被告知还在路上，都5天了，我想北京到青岛没有那么远吧，而且现在交通工具都那么发达，纵使用驴车也拉到崂山站了吧？！ 2011年11月7日，我在他们的在线系统中投诉了，但是一直到现在没有人给我正面的回应，而且没有有关那件货的任何消息。 就目前看，京东的部门间沟通和服务差到了极点。本来买电脑配件是出于业务需求，但是到目前为止，仍然没有收到他们的货。业务受到很大的影响，强烈要求他们赔偿因此的损失500元！