戴尔手机质量差,无人处理手机换机!强烈要求退换!

2010年11月15在武汉大智路购买戴尔MINI3i手机.今年8月初，触屏坏，多次联系戴尔客服，9月19日才找到武汉天音公司维修。武汉天音公司维修借备用机给我，我9.10月多次联系天音和和戴尔的客服，一直没修好，戴尔的客服多次承诺45天没修好可换机。11月4通知取机，出具天音科技移动电话维修工单，单号：12706359.维修描述：厂家待料，超过45天，未修好，建议换机。并给了个8008582222-9-885624的电话号码，要我自己联系换机。电话打通了是留言信箱，留言后没人回复，希望联系能管事的换机解决。