联想笔记本（Y460）硬件故障售后未解决！

尊敬的rr315网全体工作人员：大家好！ 多次找售后无果的情况下，求助你们网站，请你们帮助解决，在这里谢谢各位了！ 联想笔记本电脑（Y460），主机编号：HB21020953 故障描述：温度高（特别是CPU、显卡有70多度80多度），主板有59℃，运行速度相当慢且伴随类似死机的现象（鼠标动不了、按F5键刷新也没反应、打开的网页呈现白色无画面）。2011年4月份之前是完全正常的（因为拿到新电脑有对其进行观测，用的是Everest和鲁大师观测），速度相当快且温度不高（40多度）。但从4月底至今电脑运行故障依旧（温高、速度慢和类似死机的状态）。 过程描述：之前的半年时间里电脑非常快且好用！从出现故障（故障指温高、速度慢和类似死机的状态简称故障）起就联系过联想售后，当时他们说是夏天温度高是正常的，叫注意下散热，我也买了散热底坐，但是结果是一样的，不起作用！因为忙于女儿高考所以顾及不了那么多。大约在7月份（女儿高考后）又再次找到了售后（联想售后简称售后，下同），售后当面给予了清除灰尘（有点灰尘但不多）和涂散热硅胶的处理，处理完毕后叫拿回家，但同样的故障仍然存在……并电话联系了售后，对方说是夏天温度高是正常的，叫天凉了再观察，女儿高考之后也有好多事要忙……但故障仍然存在，没有改变什么。特别是爱玩游戏的女儿感受最深了（类似死机、烫手而只好关机），而我也只是打开4-6个网页查看新闻及淘宝网但也有同样的感受……。该笔记本电脑是买给女儿上大学用的，可因该故障一直未得到根本的处理而无法寄往南京给刚刚考上大学的女儿用，她把上网费都交了，就等着迎接不再“发烧”的电脑了！　　　到了九月份，天气转凉，那几天的最高气温也才19℃，可电脑故障依旧，并没有因为气温下降而有所改变，只能在9月中旬再一次找到售后，描述了故障现象，可售后人员跟前次一样涂上了散热硅胶，涂得非常的仔细，并称之前不知是该涂的散热硅胶没有涂好，应该要把之前的散热硅皎刮下来，再把涂的散热硅胶均匀的涂上去就可以了，当时我也反问了：之前也是这样涂的啊，却完全不能解决问题！但对方弄完之后让我再一次的拿回家观察，有问题再联系！回家使用之后同样的故障呈现，无奈之下，再次找到售后，售后说是温度不要紧的，随后马上开机播放电影（我在观察，售后却是走开的），不到5分钟，CPU和显卡双双报警80多度，并一直报警，然后我叫售后来看之后随即叫关机说是知道情况了并开了单，说是会立即处理（申请配件更换什么模块）……。本以为一直担心的事情总算给处理好了（我在单子上填上了什么都好），谁取回件后故障依旧。失望之后也只能再次于10月27日把电脑拿到售后（且至今天电脑仍然在售后那里），并请其解决根本的问题，该更换的相关配件给予及时的更换！至到今天11月1日得到的结果是用低版本对BOOS进行刷新（但故障依旧），说是温度高些是正常的，并叫拿件。结果非常的令人气愤，我款取件！强烈不服他们这样的处理（等于没处理），要求反馈到北京的总部，及时更换相关部件！ 对比：售后用一台G开头的笔记本电脑进行压力测试，测试了好几分钟硬盘和CPU的温度也都只