索爱

2011-10-30 23:53:38 广东省刘女士点击：次

我现在用的索爱ST15I手机，才用了一个月久出现自动返回的情况，去了两次售后部，第一次说没更新。更新了就好了，第二次去就说我的手机可能是屏幕坏了，要我换。又要花钱换，才买了一个月的手机就出现这种情况，后来在网上看到“索爱ST15I返回门”才知道不止是我的手机是这样，很多买了这款手机的人都遇到了这种情况。在网上问索爱的在线客服，他们就说要到买手机的售后检查。我想知道，要是真的是索爱的这款手机本身就有问题，索爱要怎么帮我解决？