本人的IPHONG 4 是在2011年4月22日,在北京西单大悦城苹果旗舰店购买,中午购买后回去使用时发现通话是对方听不到我的声音,耳机无法正常使用。下午便去大悦城店要求更换。经工作人员测试,发现确有其问题,于是更换了新的耳机,并出具耳机发票一张。正常使用一直至本年10月25日,发现手机来电时不震动,进入设置调试依旧无法震动,使用机身侧面的按钮也依然如此,加之HOME键灵敏度变差,致电苹果技术支持,按其指导进行操作,问题仍无法解决,于是告知我可去维修点进行测试维修。26日到原购机店(大悦城店)预约维修,27日中午进行修理。工作人员解释因为HOME键与主板连接,所以需要换主板,定为27日下午5点后取机。当晚上去取机器时,被告知机器曾经拆机,所以不予保修。本人非常气愤,机器一直是本人使用,从未拆机,怎么会有拆机这样的说法。何况本人(女生)根本就不知道如何拆机,更未借给任何人使用,根本不存在拆机一说!在保修期内的机器出现问题也应该是送到苹果维修点维修,保内是免费维修这是任何人都知道的,又有谁会花钱去外面维修!!所以对于机器曾拆机这一说法,我认为这是在机器卖给我时已然有问题!又想到手机一买来耳机就是坏的,更加深了我这个看法!本人在该店购买时该店世按新机器卖给我,当我去维修时却说是旧机器,我很气愤!恳请消协维护我的合法权益!要么按出售伪劣产品给予双倍退货,要么按购买新机给予保修!谢谢!