我的nokia E63去年年底买的，还在保修期，昨天晚上就没信号，很多按键失灵（比如按开锁键就打开后置闪光灯），今天上午拿去湖南长沙蔡锷路的售后，他们一开始就说要检测，可能收费，然后又说是受潮影响了主板，1个小时候又说修不好要我等1个月，要返回厂家维修，无奈我只好等一个月······· 这中间他们的客服还要求我办个258元的套餐延迟保修期一年，现在还在保修期就说要收费，到时候一定又找各种各样的借口要收费。现在不是我人为的原因他们就把我当皮球踢来踢去，硬是说我洗手后没擦手使得手机受潮，现在还想骗我258元，我坚持说收费就不修，他们就把我手机踢到厂家去。要说我以前买了一部步步高的翻盖手机，排线坏了还免费修，nokia真的太让我失望了！ 请问，我有什么办法维护我的权益吗？
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